Returnering & Annulleringer
Er du ikke tilfreds med dit køb, kan du gratis returnere din ordre indenfor 30 dage efter modtagelse.
Kun varer i deres originale emballage og i ubrugt tilstand vil kunne returneres.
Hvis du med ordren har modtaget en gratis gave, skal denne ligeledes returneres, da gavens værdi ellers vil blive fratrukket ordrebeløbet.
Vi står ikke til ansvar for returneringer, der ikke fremgår under et tracking- eller pakkenummer.
Hvis din ordre blev modtaget i beskadiget tilstand, bedes du beholde indpakning hvori varen ankom, og kontakte os indenfor 5 dage.
Returneringsvejledning
Gå ind på nedenstående link og udfyld dit ordrenummer (starter med DK-ON...) og e-mailadresse. Tryk herefter på 'SE ORDRE' og du vil blive videresendt til din ordreoversigt.
Øverst i vinduet vil du have mulighed for at bestille returlabel, ved at trykke på knappen 'BESTIL RETUR', hvis ordren er leveret indenfor de 30 dage.
Vær opmærksom på at det typisk tager 7-10 arbejdsdage for din returnering at blive behandlet.
Annulleringer
Vi efterstræber at afsende ordrer indenfor 24 timer, hvorfor vi ikke vil være i stand til at ændre eller annullere ordrer efter en bestilling. Har du fortrudt dit køb, kan det returneres omkostningsfrit indenfor 30 dage. Brug ovenstående link til at printe en gratis returlabel. Det tager 7-10 hverdage at håndtere din retur.
AFVISTE ELLER IKKE LEVEREDE PAKKER
Pakker, der returneres til os af en af følgende årsager, vil blive opkrævet for forsendelses- og returomkostninger. Dette omfatter følgende:
Pakker, der ikke kan leveres på grund af en forkert adresse.
Pakker, der returneres efter 3 forgæves leveringsforsøg eller aldrig er blevet afhentet hos et udleveringssted.
Pakker, der afvises eller returneres til afsenderen.
For at undgå yderligere gebyrer skal du kontrollere din adresse. Samt sikre dig, at modtageren ved, at pakken er på vej.
